Как разработать сервисную стратегию рекламного агентства?

Сервисная стратегия базово состоит из трех направлений: сбор обратной связи от клиентов, разработка и внедрение стандартов оказания услуг и системная работа по этому направлению.

В этом разделе мы собрали как примеры сервисной стратегии, так и теоретические материалы по клиентскому сервису.