«Мне важно нанимать людей, которые продолжат обучаться и вне офиса»
Алексей Доскин
Франчайзи сети городских порталов «Выбирай»
Франчайзи сети городских порталов «Выбирай»
Беседа с Алексеем Доскиным, франчайзи сети городских порталов «Выбирай».
Роман Пивоваров
ADCONSULT
— Алексей, ты сейчас запускаешь проект в рамках франшизы «Выбирай». Наверняка, это не первый опыт работы с цифровыми проектами.
Мы-то знакомы уже довольно долгое время. Но для читателей интересно, кто ты и как решил заняться диджиталом?
Мы-то знакомы уже довольно долгое время. Но для читателей интересно, кто ты и как решил заняться диджиталом?
— Я им, в принципе, занимаюсь уже 6 лет.
В 2012 году я запустил свой первый проект, он называется «Новостройки Ярославля», novoe76.ru. Честно говоря, я тогда и предположить не мог во что он выльется.
В 2012 году я запустил свой первый проект, он называется «Новостройки Ярославля», novoe76.ru. Честно говоря, я тогда и предположить не мог во что он выльется.
Алексей Доскин
«Выбирай»
Ярославль
Ярославль
— Да, я видел его.
При том, что я ничего на тот момент не понимал. Вообще ничего. Ни в СЕО, ни в контексте, ни в какой-то там любой другой диджитал истории.
Просто мне тогда интуитивно показалось, что такого проекта в Ярославле нет, что он нужен. Я его запустил, и в общем-то мы с ним 6 лет достаточно плотно поработали.
Понятно, что запустив этот проект, какая-то компания мне делала СЕО продвижение, контекстную рекламу, какие-то другие вещи, естественно. Я так или иначе вот этими всеми делами начал интересоваться, погружаться все глубже, глубже и глубже. В итоге все это вылилось в то, что сейчас можно назвать агентством, оно уже работает.
Просто мне тогда интуитивно показалось, что такого проекта в Ярославле нет, что он нужен. Я его запустил, и в общем-то мы с ним 6 лет достаточно плотно поработали.
Понятно, что запустив этот проект, какая-то компания мне делала СЕО продвижение, контекстную рекламу, какие-то другие вещи, естественно. Я так или иначе вот этими всеми делами начал интересоваться, погружаться все глубже, глубже и глубже. В итоге все это вылилось в то, что сейчас можно назвать агентством, оно уже работает.
— Готовый бизнес почти.
— В целом, да. Если говорить, что мы уже работаем, у нас уже есть клиенты, мы для них уже работу определённую выполняем, то можно сказать, что и бизнес уже есть. У агентства нет пока что только названия и собственного сайта. Такой сапожник без сапог. Всё остальное в принципе уже сейчас есть.
— Почему ты вообще решил работать по франшизе, а не самостоятельно? Что привлекло в такой модели?
— Франшиза... Ведь мы говорим о франшизе пока только «Выбирай», самого портала, каких-то других франшизных историй там нет, в части именно диджитального агентства, там этого ничего нет.
Да, «Выбирай» даёт там какие-то кейсы свои, какую-то информацию, но я бы не сказал, что именно ради этого франшизу приобретал, то есть она бралась именно для портала «Выбирай».
Да, «Выбирай» даёт там какие-то кейсы свои, какую-то информацию, но я бы не сказал, что именно ради этого франшизу приобретал, то есть она бралась именно для портала «Выбирай».
— То есть ты хотел именно свой проект запустить, было не важно это «Выбирай» или не «Выбирай»?
— Да. Даже не так я скажу. Предыстория с «Выбирай» она такая. Еще где-то год-полтора назад я всерьез рассматривал возможность открытия в Ярославле проекта, ориентированного на доставку — суши, роллы, пицца, цветы и все остальное, что можно доставить в рамках города.
Мне проект искренне понравился. Мы встретились с разработчиками, познакомились, переговорили и в общем-то я был готов уже в этот проект погружаться. Но так как мы работали с ADCONSULT к тому моменту, это была весна текущего года, я написал вам с Дэном с просьбой дать какие-то комментарии, дал развернутую информацию по этому проекту.
Ты, насколько я помню, сказал: «в принципе да, ничего, прикольно», а Дэн категорически сказал «нет». В общем он его в пух и прах разнес, этот проект. И потом ты меня уже с Евгением Сайкиным познакомил, что есть такой «Выбирай», есть такой человек.
И вот получилось так что это было как раз буквально накануне, за 2-3 недели до Минска, клубная встреча, куда мы все ездили. И мы там уже с Евгением познакомились вживую, все очень плотно обговорили, и собственно по итогам минского мероприятия мы «ударили по рукам» и запустили проект в Ярославле.
Мне проект искренне понравился. Мы встретились с разработчиками, познакомились, переговорили и в общем-то я был готов уже в этот проект погружаться. Но так как мы работали с ADCONSULT к тому моменту, это была весна текущего года, я написал вам с Дэном с просьбой дать какие-то комментарии, дал развернутую информацию по этому проекту.
Ты, насколько я помню, сказал: «в принципе да, ничего, прикольно», а Дэн категорически сказал «нет». В общем он его в пух и прах разнес, этот проект. И потом ты меня уже с Евгением Сайкиным познакомил, что есть такой «Выбирай», есть такой человек.
И вот получилось так что это было как раз буквально накануне, за 2-3 недели до Минска, клубная встреча, куда мы все ездили. И мы там уже с Евгением познакомились вживую, все очень плотно обговорили, и собственно по итогам минского мероприятия мы «ударили по рукам» и запустили проект в Ярославле.
— Читал материал, который мы совместно с «Выбирай» писали по выбору франшизы?
— Да, да, да. Это для меня понятная история, я в принципе с франшизными делами уже сталкивался ранее, много-много лет назад.
И, в общем-то, для меня откровений там, честно говоря, не было. Потому что всё понятно. Плюс еще в рамках минской клубной встречи мы много про франшизные вот эти вот все вещи говорили.
И, в общем-то, для меня откровений там, честно говоря, не было. Потому что всё понятно. Плюс еще в рамках минской клубной встречи мы много про франшизные вот эти вот все вещи говорили.
— Ты говорил, у вас только-только стартовал запуск, пока ещё никаких продаж. Вообще сколько времени уже запущен проект? Месяц, кажется?
Какие сложности возникли при запуске проекта? Если были, то насколько серьезные?
Какие сложности возникли при запуске проекта? Если были, то насколько серьезные?
— Мы начали работу... То есть мы в июле заключили договор, два месяца подготовительных, а официальной датой запуска будем считать 10 сентября.
Сложности на данный момент есть, откровенен буду. В самом продукте, потому что в нём, внутри, есть определённые моменты, есть определённые нюансы — это раз.
Вторая сложность — это кадры. Проблема в том, что я сейчас не могу найти, я месяц уже ищу и не могу найти продажников в этот проект.
Сложности на данный момент есть, откровенен буду. В самом продукте, потому что в нём, внутри, есть определённые моменты, есть определённые нюансы — это раз.
Вторая сложность — это кадры. Проблема в том, что я сейчас не могу найти, я месяц уже ищу и не могу найти продажников в этот проект.
— То есть проблема в основном с сейлзами...
— Не только. Основная проблема лично для меня пока в том, что есть внутри технические особенности, технические нюансы «Выбирай», в которых я обязан разобраться. Разбираюсь, но не так быстро как хотелось бы.
— Я так понимаю, и сам Сайкин в лице руководителя Paramon Group, и вся группа «Выбирай» тебе и твоей команде помогает в решении этих проблем?
— Да. Нет такого, чтобы я задал вопрос, а он оказался проигнорированным. Такого, безусловно, нет.
— Есть идеи как исправлять проблему с кадрами?
— Более того, у меня даже нанята целая компания, которая занимается здесь непосредственно подборами сейлзов, их обучением и прочему-прочему-прочему. Но пока не удается подобрать для меня найти тех людей, которые мне нужны.
— А какие люди тебе ближе всего?
— Разумеется, они должны уметь хорошо разговаривать, уметь продавать и любознательными должны быть в какой-то степени, в хорошей, чтобы могли находить ещё какую-то информацию дополнительную, помимо того, что преподносится в рамках офиса.
Желательно, конечно, что это должны быть сейлзы, подкованные в диджитале, должны понимать хотя бы какие-то элементарные вещи.
Желательно, конечно, что это должны быть сейлзы, подкованные в диджитале, должны понимать хотя бы какие-то элементарные вещи.
— Ты рассматриваешь такой вариант, что набирается команда новичков без опыта продаж, но зато вы нанимаете одного такого толкового парня или девушку, чтобы их натаскивать?
— Честно говоря, думал о том, что какие-то обучения я буду здесь сам давать. У самого, во-первых, опыт в продажах достаточно большой. Во-вторых, конечно же, то что в рамках Adconsult Network мы получаем информацию, такая кладезь знаний, которую нельзя не использовать в своей работе.
Естественно, что все эти материалы, эти наработки, всё остальное-прочее будет использоваться в рамках обучения новых сотрудников.
Естественно, что все эти материалы, эти наработки, всё остальное-прочее будет использоваться в рамках обучения новых сотрудников.
— Что насчет фриланса?
— Я фриланс рассматриваю не на продажи, а на выполнение каких-то задач, выполнение каких-то работ в части дизайна, настройки компании и чего-то там еще.
Роман Пивоваров
ADCONSULT
— Каковы у тебя вообще соотношения «ожидание-реальность» с тем, как вы готовились к релизу проекта и каков проект сейчас при запуске.
Все ли то, к чему шла активная подготовка, пригодилось на первых порах?
Все ли то, к чему шла активная подготовка, пригодилось на первых порах?
— Я думаю, что пока без оценки. Потому что месяц — это не показатель, тем более то что мы с Сайкиным говорили — это 3-4 месяца без продаж должно быть, потому что надо сначала базу хорошую создать, чтобы потом эта база помогала продавать.
Потому что на данный момент посещаемость «Выбирая» в Ярославле вчера-позавчера была 70-80 «уников» в сутки. То есть это очень мало для того, чтобы говорить о каких-то продажах, потому что ближайшие конкуренты имеют по 10 000 таких посетителей.
Потому что на данный момент посещаемость «Выбирая» в Ярославле вчера-позавчера была 70-80 «уников» в сутки. То есть это очень мало для того, чтобы говорить о каких-то продажах, потому что ближайшие конкуренты имеют по 10 000 таких посетителей.
Алексей Доскин
«Выбирай»
Ярославль
Ярославль
— А кто у вас главные конкуренты? Какие крупные игроки в Ярославле?
— Это 76.ру — REGNUM, Яркуб, Собака.ру и другие федеральные и локальные порталы. С одной стороны, рынок очень конкурентный, с другой – он есть. И вот моя задача и задача «Выбирая» в этот рынок влезть и забрать себе свой объем.
— 70-80 Это первоначальные цифры.
— Да-да.
Поэтому первоначальная задача на сегодняшний момент — это всё-таки раскрутить портал по посещаемости, сделать все подготовительные работы и держать уровень.
— После этого, я думаю, к зиме мы должны уже будем какие-то первые продажи сделать, пусть небольшие, но какие-то первые должны пойти.
— К слову, о подготовке...
Ты принял ту бизнес-модель, которую предложила компания-франчайзер или решил какие-то свои корректировки внести?
Ты принял ту бизнес-модель, которую предложила компания-франчайзер или решил какие-то свои корректировки внести?
— Да, конечно. В этом прикол франшизы и заключается, что не надо велосипед изобретать. Нам дали четкие инструкции что мы должны делать, наша задача — следовать этим инструкциям. Безусловно, с течением времени у нас появится какой-то свой стиль, отличный от других городов, где Выбирай уже есть. Но на данном этапе мы работаем по отлаженной схеме.
Сам «Выбирай», вот именно в цифре, если я не ошибаюсь, уже в 20 городах существует и сейчас еще новые и новые города приходят. И поэтому те бесценные рекомендации, которые даёт Евгений и его команда, естественно, это рекомендации из их личного опыта, прошедшие огонь, воду и медные трубы.
Сам «Выбирай», вот именно в цифре, если я не ошибаюсь, уже в 20 городах существует и сейчас еще новые и новые города приходят. И поэтому те бесценные рекомендации, которые даёт Евгений и его команда, естественно, это рекомендации из их личного опыта, прошедшие огонь, воду и медные трубы.
Роман Пивоваров
ADCONSULT
— Бытует мнение, что проект развивается очень хорошо, когда все люди в компании знают, что они делают.
То есть ты выходишь в диджитал, ты же чувствуешь, что сам должен развиваться в этой области и стараться натаскать всех своих сотрудников, чтобы они стали гуру в этом.
Как у тебя с этим происходит дело? В ADCONSULT Network, понятное дело, ты развиваешься, но помимо него что-то ещё есть?
То есть ты выходишь в диджитал, ты же чувствуешь, что сам должен развиваться в этой области и стараться натаскать всех своих сотрудников, чтобы они стали гуру в этом.
Как у тебя с этим происходит дело? В ADCONSULT Network, понятное дело, ты развиваешься, но помимо него что-то ещё есть?
— Изучаю кейсы и опыт других компаний. И тут же вываливаю это все на головы своих ребят, чтобы они всегда оставались в тонусе.
— Обучение себя, обучение сотрудников, то есть так, чтобы стать топ-1 в Ярославле. Ты про это?
— Касательно обучения себя... Да, это ежедневный мой процесс. Но чтобы стать ТОП-1 в Ярославле и не только, этого недостаточно. Нужна сильная команда. Поэтому сейчас со мной работает очень сильный специалист, который ранее руководил отделом в компании, занимающей верхние позиции в региональном диджитале. У него очень глубокие знания в СЕО, контексте, сетях и во всём остальном, что с диджиталом связано. Естественно, мы эти знания широко используем.
Как пример, если же говорить еще и об агентстве, то для его развития и усиления своих конкурентных возможностей, мы приобрели сервис, который называется Leeloo.ai, возможно, слышал о нём. Очень крутая штука. Во-первых, очень дорогая, во-вторых, очень сложная, в-третьих, она правда очень крутая. И мы уже буквально за одну небольшую рекламную кампанию заработали половину ее стоимости. Первые тесты мы проводили на инфобизе, сейчас адаптируем под недвижимость, очень сложная отрасль, кстати. Но на подходе и другие. Еще чуть-чуть и полетим.
Здесь мы тоже получаем массу новых знаний, потому что разработчики сделали все, чтобы пользователи сервиса использовали все самые передовые техники в диджитале.
Как пример, если же говорить еще и об агентстве, то для его развития и усиления своих конкурентных возможностей, мы приобрели сервис, который называется Leeloo.ai, возможно, слышал о нём. Очень крутая штука. Во-первых, очень дорогая, во-вторых, очень сложная, в-третьих, она правда очень крутая. И мы уже буквально за одну небольшую рекламную кампанию заработали половину ее стоимости. Первые тесты мы проводили на инфобизе, сейчас адаптируем под недвижимость, очень сложная отрасль, кстати. Но на подходе и другие. Еще чуть-чуть и полетим.
Здесь мы тоже получаем массу новых знаний, потому что разработчики сделали все, чтобы пользователи сервиса использовали все самые передовые техники в диджитале.
Алексей Доскин
«Выбирай»
Ярославль
Ярославль
— Люди, которые у вас работают, они в основном ведь молодые, правильно, молодой штат набираешь?
— Да, это все молодые и талантливые ребята. И мне очень нравится их увлеченность проектом. Прикладываю все усилия, чтобы они росли и развивались вместе со мной и в рамках проекта, и в рамках агентства.
— Это все, что я решил сегодня у тебя узнать.
Желаю от компании ADCONSULT и от себя лично успехов. Спасибо тебе, Алексей. И хорошего дня.
Желаю от компании ADCONSULT и от себя лично успехов. Спасибо тебе, Алексей. И хорошего дня.
— Спасибо. До свидания.